%style
  div.q {font-weight:bold; margin-top: 5px;}
  div.a {color:blue; margin-bottom: 20px;}

.head_news คำถามที่พบบ่อย

.q คำถาม: หากลืมรหัสผ่านจะต้องทำอย่างไรบ้าง?
.a คำตอบ: คลิ้กที่หน้า login เข้าใช้งาน แล้วคลิ้กลืมรหัสผ่าน

.q คำถาม: ไฟล์ที่ต้องดาวน์โหลดมีขนาดใหญ่ มีวิธีเพิ่มความสะดวกในการดาวน์โหลดอย่างไร?
.a คำตอบ: ให้ใช้โปรแกรม Free Download Manager ในการช่วยดาวน์โหลด โดยเลือก “คำแนะนำในการดาวน์โหลด” ที่เมนูด้านขวาเพื่อศึกษาวิธีการติดตั้งโปรแกรม

.q คำถาม: จะดู E-book ของแต่ละบทเรียนได้ที่ไหน?
.a คำตอบ: เข้าไปที่เมนู “คู่มือการใช้” แล้วเลือกที่ “หนังสือบทเรียนแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Book)”

.q คำถาม: ต้องมีความเร็วในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเท่าใดจึงจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์บทเรียนได้?
.a คำตอบ: ควรมีการเชื่อมต่อขั้นต่ำที่ 56 Kbps (แนะนำที่ความเร็ว 512 Kbps) ซึ่งความเร็วในการดาวน์โหลดบทเรียนจะขึ้นกับความเร็วในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของท่าน ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ 3 ชั่วโมงจนถึง 1 อาทิตย์ 

.q คำถาม: คอมพิวเตอร์จะต้องมีคุณสมบัติอย่างไรจึงจะสามารถดูบทเรียนที่ดาวน์โหลดลงมาได้
.a คำตอบ: 
%ul
  เครื่องคอมพิวเตอร์ 
  %li ซีพียู (CPU) Pentium IV 1 GHz หรือมากกว่า 
  %li หน่วยความจำ (RAM) 1 GB หรือมากกว่า 
  %li การ์ดจอ VGA 
  %li ความละเอียดหน้าจอ 1024 x768 pixel, High color (16-bit) 
  %li ฮาร์ดดิสก์ (Hard Disk) มีพื้นที่ไม่ต่ำกว่า 10 GB 
  %li ลำโพง
%ul
  ระบบปฏิบัติการ 
  %li Microsoft Windows XP Service Pack 2 
%ul
  เว็บเบราว์เซอร์ 
  %li Google Chrome 
  %li Internet Explorer 7.0 หรือมากกว่า + Free Download Manager 
%ul
  โปรแกรมสนับสนุนการดูสื่อหลายแบบ (Multimedia) 
  %li Windows Media Player
 
%center{:style=>'margin-top:20px;'}
  = image_tag('gchrome.jpg', :style=>'display:inline;margin-right:100px;') + image_tag('fdm.png', :style=>'display:inline')
%style img {display:block; margin:auto;}
.para เนื่องจากไฟล์บทเรียนที่จะต้องดาวน์โหลดยังมีขนาดค่อนข้างใหญ่ มีลักษณะเป็นสื่อหลายแบบ (Multimedia) หากผู้เรียนใช้โปรแกรมอินเตอร์เน็ต เอ็กซพลอเรอร์ที่ติดตั้งมากับ Windows หากสายหลุด หรือปิดเครื่อง จะต้องไปเริ่มต้นดาวน์โหลดเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด จึงขอนำเสนอทางเลือก ๒ แนวทาง เพื่ออำนวยความสะดวกในการดาวน์โหลดไฟล์ดังต่อไปนี้ คือติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์กูเกิลโครม (เบต้า) หรือติดตั้งโปรแกรมช่วยดาวน์โหลดอย่างโปรแกรม Free Download Manager (FDM)

.choice{:style=>'margin-left:3em;'}
  %li
    = link_to "ทางเลือกที่ 1 Google Chrome", :action=>:instruction1
    กูเกิลโครม เป็นเบราเซอร์ขนาดเล็กที่มีคุณสมบัติสามารถจัดการการดาวน์โหลดได้ในตัว สามารถหยุดและดาวน์โหลดต่อได้โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมอื่น เครื่องที่มีอินเตอร์เน็ต เอ็กซพลอเรอร์อยู่แล้ว ก็สามารถติดตั้งใช้ได้
  %li
    = link_to "ทางเลือกที่ 2 Free Download Manager (FDM)", :action=>:instruction2
    กรณีที่ผู้เรียนไม่ต้องการติดตั้งเบราเซอร์เพิ่มเติม สามารถใช้โปรแกรมเสริม FDM เข้ามาช่วยจัดการเรื่องการดาวน์โหลด แยกจากส่วนดาวน์โหลดของอินเตอร์เน็ต เอ็กซพลอเรอร์